The Customer Community

The Customer Community

The Customer Community samler kundeorienterte ledere i Norge på tvers av bransjer, for å dele erfaring, hjelpe hverandre og bidra til å gjøre Norge et bedre sted å være kunde og bruker. Fordi dette også gir forretningsmessig mening. Dette er et eksklusivt lite nettverk av senior ledere med viktig erfaring fra denne typen arbeid over tid. 

Initiativtaker og nettverksleder i The Customer Community er Jannecke Drangert-Hveding i Customer C.  Medlemmene kommer fra ulike bransjer, og jobber både rettet mot privat, bedrift og offentlig sektor. Alle som er med er det etter samtale med nettverksleder, for å sikre en god sammensetning i gruppen

Eksempel på tema som er diskuteres på nettverkssamlingene kan være: 

• Kundeorientering og produktorientering i samspill
• Utvikling av Voice of Customer program
• Customer Experience og AI
• Differensiering på kundeopplevelse
• Kundeinnsikt 2.0 
• Hvordan sikre eierskap og involvering i styre og ledelse

En viktig del av nettverkssamlingene er case-gjennomgang basert og diskusjoner basert på medlemmenes endringsarbeid i egen organisasjon. 

Hva noen av medlemmene sier: 

Det er mulig å delta enten som premium medlem, med full deltakelse på alle digitale og fysiske arrangement. I tillegg har vi åpnet for medlemskap for de som kun vil være med på de digitale samlingene. Medlemskap tegnes for ett år av gangen.

Antall plasser er begrenset. Ta kontakt med Jannecke Drangert-Hveding, hvis du er interessert i å få mer informasjon om dette fagnettverket eller ønsker å diskutere om dette kan være noe for deg.

De som allerede er medlemmer av The Customer Community kan logge inn på vår digitale plattform via denne siden.